FAQs & Answers
Hier in den FAQs & Answers findest Du Fragen und Antworten auf häufig gestellte allgemeine Fragen zu den angebotenen Workshops oder unserer Website. Solltest Du Deine Antwort auf Deine Frage hier nicht finden kannst Du hier gern Kontakt zu uns aufnehmen.
Fragen zu den Kursen
Systemvoraussetzungen für Online-Masterclasses und Module
Um die bei uns angebotenen Online-Masterclasses und Module anzuschauen sind folgende System-Mindestvoraussetzungen notwendig:
Für PC
Hardware:
Prozessor ab Intel Pentium 3
RAM mind. 256 MB oder mehr
schnelle Grafikkarte
Software:
Windows XP oder höher
ein aktueller Browser (Firefox ab Version 18.x oder höher, Internet Explorer ab Version 9 oder höher)
bei älteren Browsern (Firefox 3.x, 4.x) inklusive aktuellem Adobe Flash-Player-Plugin (kostenlos erhältlich)
(Wichtiger Hinweis: mit dem Browser Internet Explorer gab es in der Vergangenheit öfters Probleme da die Umsetzung der Video-Formate intern meist über ActiveX-Plugins abgewickelt wird was leider zu Problemen führen kann. Wir empfehlen daher dringend die Verwendung eines Firefox-Browsers in der aktuellsten Version! Ältere Browser sind prinzipiell zum Abspielen der Videos nur mit installiertem Flash-Plugin verwendbar, aber nicht zu empfehlen da die Systemleistung durch das Flash-Plugin selbst bei schneller DSL-Leitung nicht wirklich ausreichend für ein ruckelfreies Abspielen ist).
Für Apple MAC
Hardware:
Prozessor ab G4 PowerPC, G5 oder schneller
RAM mind. 256 MB oder mehr
Software:
MacOS X ab 10.5.x oder höher
aktueller Browser (Firefox ab Version 18.x oder höher) oder Apple Safari ab Version 5.x
bei älteren Browsern (Firefox 3.x, 4.x) inklusive aktuellem Adobe Flash-Player-Plugin (kostenlos erhältlich)
(Wichtiger Hinweis: Wir empfehlen dringend die Verwendung eines Firefox-Browsers in der aktuellsten Version! Ältere Browser (Firefox 3.x od. 4.x) sind prinzipiell zum Abspielen der Videos nur mit installiertem Flash-Plugin verwendbar, aber nicht zu empfehlen da die Systemleistung durch das Flash-Plugin selbst bei schneller DSL-Leitung nicht wirklich ausreichend für ein ruckelfreies Abspielen ist).
Kann sich jedermann zu einem Gitarren-Workshop/Modul anmelden?
Antwort:
Prinzipiell kann sich jedermann/frau zu einem der angebotenen Workshops anmelden. Voraussetzung ist mind. 5-jährige Erfahrung im Gitarrespiel, eine funktionierende Akustik-, Jazz- oder besser noch Selmer-Kopie Gitarre. Allerdings sind allgemeingültige Aussagen natürlich nicht möglich da jeder individuell verschiedene Erfahrung hat.
Solltet ihr im Zweifel sein ob ein Teilnahme für Euch in Frage kommt, könnt ihr mich hier jederzeit gern ansprechen.
Bitte beachtet auch die Teilnahmebedingungen für Online– oder LIVE-Masterclasses.
Wie kann ich an einem Online-Workshop/-Modul teilnehmen?
Antwort:
(Online-Masterclass)
Um an den angebotenen Online-Masterclasses und Modulen teilzunehmen musst Du zunächst als Benutzer bei uns registriert sein. Anschliessend kannst Du Dich über die Website direkt für eine der Online-Masterclasses oder Module anmelden in dem Du im Menü unter -> Kurse die gewünschte Online-Masterclass oder das Modul aufrufst und dann auf der folgenden Seite den Button “Jetzt kostenpflichtig buchen” anklickst.
Du wirst dann auf die Website des externen Finanzdienstleisters Paypal weitergeleitet, wo Du die Bezahlung der Online-Masterclass bequem und sicher vornehmen kannst. Dazu ist kein Paypal-Account nötig, sondern kann auch mit Kreditkarte oder Banküberweisung stattfinden.
(LIVE-Masterclass)
Zur verbindlichen Anmeldung zu einer LIVE-Masterclass rufe bitte im Menü unter Kurse -> LIVE-Masterclass auf, dann das dortige Anmelde-Formular (bitte mögl. komplett!) ausfüllst und absendest. Die Bezahlung kann dann auf der folgenden Seite ebenfalls via Paypal unmittelbar abgewickelt werden.
Du erhältst dann (normalerweise innerhalb von max. 24 Std.) eine Bestätigungs-eMail mit weiteren Angaben und weiteren Infos und Details.
Bitte beachten: Deine Anmeldung ist erst dann endgültig abgeschlossen und Dein Platz fest gebucht wenn die Bezahlung des Workshops auf meinem Konto eingegangen ist! Bitte beachte daher unbedingt die Termine zu Anmeldeschluss oder Zahlungsfrist!
Wie geht die Anmeldung zu den Workshops genau vonstatten?
Antwort:
(Online-Masterclass)
Um an den angebotenen Online-Masterclasses und Modulen teilzunehmen musst Du zunächst als Benutzer bei uns registriert sein. Anschliessend kannst Du Dich über die Website direkt für eine der Online-Masterclasses oder Module anmelden in dem Du im Menü unter -> Kurse die gewünschte Online-Masterclass oder das Modul aufrufst und dann auf der folgenden Seite den Button “Jetzt kostenpflichtig buchen” anklickst.
Du wirst dann auf die Website des externen Finanzdienstleisters Paypal weitergeleitet, wo Du die Bezahlung der Online-Masterclass bequem und sicher vornehmen kannst. Dazu ist kein Paypal-Account nötig, sondern kann auch mit Kreditkarte oder Banküberweisung stattfinden.
(LIVE-Masterclass)
Zur verbindlichen Anmeldung zu einer LIVE-Masterclass rufe bitte im Menü unter Kurse -> LIVE-Masterclass auf, dann das dortige Anmelde-Formular (bitte mögl. komplett!) ausfüllst und absendest. Die Bezahlung kann dann auf der folgenden Seite ebenfalls via Paypal unmittelbar abgewickelt werden.
Du erhältst dann (normalerweise innerhalb von max. 24 Std.) eine Bestätigungs-eMail mit weiteren Angaben und weiteren Infos und Details.
Bitte beachten: Deine Anmeldung ist erst dann endgültig abgeschlossen und Dein Platz fest gebucht wenn die Bezahlung des Workshops auf meinem Konto eingegangen ist! Bitte beachte daher unbedingt die Termine zu Anmeldeschluss oder Zahlungsfrist!
Was muss ich tun um mich verbindlich zu einer Masterclass anzumelden?
Antwort:
(Online-Masterclass)
Um an den angebotenen Online-Masterclasses und Modulen teilzunehmen musst Du zunächst als Benutzer bei uns registriert sein. Anschliessend kannst Du Dich über die Website direkt für eine der Online-Masterclasses oder Module anmelden in dem Du im Menü unter -> Kurse die gewünschte Online-Masterclass oder das Modul aufrufst und dann auf der folgenden Seite den Button “Jetzt kostenpflichtig buchen” anklickst.
Du wirst dann auf die Website des externen Finanzdienstleisters Paypal weitergeleitet, wo Du die Bezahlung der Online-Masterclass bequem und sicher vornehmen kannst. Dazu ist kein Paypal-Account nötig, sondern kann auch mit Kreditkarte oder Banküberweisung stattfinden.
(LIVE-Masterclass)
Zur verbindlichen Anmeldung zu einer LIVE-Masterclass rufe bitte im Menü unter Kurse -> LIVE-Masterclass auf, dann das dortige Anmelde-Formular (bitte mögl. komplett!) ausfüllst und absendest. Die Bezahlung kann dann auf der folgenden Seite ebenfalls via Paypal unmittelbar abgewickelt werden.
Du erhältst dann (normalerweise innerhalb von max. 24 Std.) eine Bestätigungs-eMail mit weiteren Angaben und weiteren Infos und Details.
Bitte beachten: Deine Anmeldung ist erst dann endgültig abgeschlossen und Dein Platz fest gebucht wenn die Bezahlung des Workshops auf meinem Konto eingegangen ist! Bitte beachte daher unbedingt die Termine zu Anmeldeschluss oder Zahlungsfrist!
Warum bekomme ich keine Bestätigungs-eMail nach meiner Anmeldung?
Antwort:
Normalerweise solltest Du innerhalb weniger Minuten nach der Online-Anmeldung (in Ausnahmefällen nach bis zu max. 24 Std.) ein Bestätigungs-eMail mit den Angaben und weiteren Infos und Details zu Anmeldung und Bezahlung zugeschickt bekommen.
Sollte diese eMail nicht bei Dir eingetroffen sein kann das unterschiedliche Gründe haben.
Bitte schau zu allererst in Deinem Spam-Ordner (entweder in Deinem eMail-Programm oder von Deiner Antivirus-Software) nach. Oft gerät eine eMail eines unbekannten Absenders dort aus Versehen hinein.
Sollte dort nichts zu finden sein, schu bitte im Spam-Ordner Deines eMail-Providers nach (z.B. bei Freemailern wie Web.de oder Gmx.de gibt es einen solchen Ordner, erreichbar meist über den LogIn im Webbrowser).
Sollte auch dort kein eMail mit dem Absender “do-not-reply [ at ] gypsyjazzworkshop.net” und dem Betreff “Anmeldung zum Workshop” vorhanden sein, kontaktiere mich bitte direkt unter “workshop [at] gypsyjazzworkshop.net” (bitte das [ at ] in der Mitte durch das @-Zeichen ohne Leerzeichen ersetzen) oder sende mir ein Mail über das Kontaktformular an mich. Ich werde mich dann sofort mit Dir in Verbindung setzen und die Sache klären.
Muss ich etwas bezahlen um an einer Masterclass teilzunehmen?
Antwort:
Ja, natürlich sind die Live- und Online-Kurse nicht kostenlos denn sie sind auch viel Arbeit! Ausser unseren kostenfreien Angeboten, welche nur eine (kostenfreie) GJW-Mitgliedschaft erfordern.
(Online-Masterclass)
Ja. Die Online-Masterclasses und Module sind kostenpflichtig und müssen vollständig bezahlt sein bevor man sie anschauen kann.
Die Bezahlung erfolgt über den Online-Bezahldienstleister Paypal. Details und Preise entnehme bitte den einzelnenen Beschreibungen der jeweiligen Masterclasses und Module.
(LIVE-Masterclass)
Ja. Für die Teilnahme an einer LIVE-Masterclass muss 100% der jeweiligen Workshop-Gebühr bezahlt werden und bis zum Stichtag (14 Tage vor Workshop-Beginn) auf meinem Konto verbucht sein, damit Dein Platz im Workshop defintiv gebucht ist!
Wie sind die Teilnahmebedingungen?
Was ist der Unterschied zwischen einer Online-Masterclass und einem Modul?
Antwort:
Es gibt auf unserer Website LIVE– und Online-Masterclasses und Online-Module die hier gebucht werden können.
Der Unterschied zwischen einem Online-Modul und einer Online-Masterclass ist, dass die Online-Masterclass in ihrer Gesamheit aus 10 einzelnen Online-Modulen besteht, also ein komplett in sich abgeschlossener Kurs ist der alle Module enthält.
Die LIVE-Masterclass ist dagegen ein Kurs der LIVE in einer Location mit einem Dozenten (meist über 1-2 Tage) abgehalten wird. Die Online-Masterclass enthält dabei viele Elemente einer LIVE-Masterclass (aber nicht alle) und besteht i.d.R. aus 10 aufeinander aufbauenden Online-Modulen.
Will man z.B. aber nur einzelne Module einer Masterclass buchen (also einen oder mehrere Teile des Ganzen) so sprechen wir jeweils von einem Online-Modul.
Will man aber den kompletten Kurs mit allen Modulen buchen, so nennen wir das eine Online-Masterclass, weil hier wie gesagt alle Module eines Workshops schon zusammengefasst sind.
Im Detail:
- Online-Modul = einzelner Teil eines Online-Workshops
- Online-Masterclass = ein kompletter Online-Workshop mit sämtlichen 10 enthaltenen Modulen
- LIVE-Masterclass = ein komplett in sich abgeschlossener LIVE-Workshop der alle Online-Module enthält dabei jedoch noch umfangreicher, detaillierter und vor allem personalisierter ist.
Wem die Online-Workshops nicht zum lernen ausreichen oder wer lieber auf entsprechendes Notenmaterial zurück greifen möchte, dem sei auch mein im Herbst 2011 erschienenes Lehrbuch “Gypsyjazz Guitar” (Verlag: Alfred Music Publishing, Köln, ISBN 10: 3933136865) empfohlen.
Fragen zur Website
Was ist das User-Dashboard?
Antwort:
Das persönliche Dashboard enthält Dein Profil und alle Userdaten des Accounts bei Gypsyjazzworkshop.net.
Dort können nach dem EinLoggen alle Online-Masterclasses oder Module für den jeweils gebuchten und bezahlten Zeitraum unbegrenzt immer wieder aufgerufen und angesehen werden. Ausserdem kann/muss man dort seine persönlichen Daten eingeben um einen Useraccount bei Gypsyjazzworkshop.net zu erhalten. Dies geschieht automatisch mit der Registrierung bei GJW.
Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie dass nur Benutzer mit einem vollständig und wahrheitsgemäss ausgefüllten Profil einen Account bei uns erhalten! Wir behalten uns vor bei einem Verstoss gegen diese Regeln Accounts ohne Angabe von weiteren Gründen zu löschen. Der User erhält hierüber keine weitere Benachrichtigung. Siehe auch unsere Terms & Conditions.
Muss ich mich bei eurer Seite als User registrieren/einloggen um Online-Masterclass oder Module abzurufen?
Antwort:
Ja, ganz klar. Um die angebotenen (kostenpflichtigen und freien) Online-Masterclasses oder Module abrufen zu können muss man zunächst als User bei uns registriert sein.
Hier kann sich jeder (kostenlos) registrieren.
Um eine Online-Masterclasses oder ein Modul (kostenpflichtig!) zu buchen muss man sich also zunächst mit seinem Benutzernamen und Passwort welches bei der Registrierung festgelegt wird auf unserer Website einloggen.
Anschliessend ruft man die entsprechende Online-Masterclass oder das gewünschte Modul aus dem Menü links unter -> Online-Masterclass & Module auf und klickt dann anschliessend auf den Link “Jetzt (kostenpflichtig) buchen”. Man wird dann auf die externe Website des Online-Bezahldienstleisters PAYPAL weitergeleitet, wo man die entsprechende Zahlung via Paypal, Banküberweisung oder Kreditkarte vornehmen kann.
Sobald die Zahlung abgewickelt ist wird man auf unsere Website zurück geleitet und kann dann im eigenen Profil unter -> GJW-Shop -> “Mein Dashboard” die gebuchte Online-Masterclass oder das/die gebuchten und bezahlten Module für den gebuchten Lizenz-Zeitraum unbegrenzt abrufen.
Ebenso kann man unter -> GJW-Shop -> “Mein Account” -> “Downloads” bezahlte Downloads einmalig herunter laden.
Was ist der User-Support-Bereich in meinem Profil?
Der User-Support-Bereich im Usereigenen “Mein Dashboard” bietet registrierten Benutzern welche eine Online-Masterclass oder ein Modul gekauft haben einen entsprechenden Online-Support.
Man kann dort unter “Supportanfrage” schriftlich Fragen bzgl. der Online-Masterclass oder des Moduls stellen.
Im Bereich “Meine Support-Uploads” können registrierte Teilnehmer der Online-Masterclass eigene Audio- oder Video-Dateien ihres Spiels zur Begutachtung hochladen. Wenn man also z.B. eine Frage bzgl. des eigenen Spiels oder eines speziellen Problems der Online-Masterclass hat oder wissen möchte ob man eine bestimmte Übung aus einem Modul so richtig spielt, kann man diese Frage in einem Video oder einer Audiodatei an mich richten und dieses dann hier hochladen. Ich werde mir das Video ansehen und anschliessend versuchen die Frage zu beantworten (zu finden im eigenen Profil unter GJW-Supportantwort). Bitte beachten: aufgrund der Vielzahl von Anfragen kann eine Beantwortung eines Videos manchmal einige Tage in Anspruch nehmen!
Upload-Hinweis: Es dürfen nur Video-Dateien hochgeladen werden. Die maximale Uploadgrösse eines Videos darf 5,4 Mb nicht überschreiten. Folgende Audio-/Videoformate sind zum Upload erlaubt: Quicktime (.mov), Mpeg (.mp4 oder .mp2), Windows-Video (.avi), Audio mp3 (.mp3), Audio WAV (.wav), Audio AIFF (.aif). Jeder User kann maximal 5 Dateien hochladen. Danach müssen diese erst wieder vom Webmaster gelöscht werden bevor weitere Videos eines Users hochgeladen werden können.
Unter Support-Antwort findet der User dann eine entsprechende Antwort auf eine eingereichte Frage(n).
Wichtige Hinweise: Es besteht keinerlei Rechtsanspruch der GJW-Benutzer auf eine zu leistende Support-Antwort! Natürlich werden wir versuchen alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten. Allerdings kann dies aufgrund einer Vielzahl von Anfragen manchmal durchaus länger dauern bis eine Support-Anwort in usereigenen Bereich zur Verfügung steht oder unter Umständen kann diese sogar evtl. ganz ausfallen. Eine Garantie für eine solche Antwort gibt es also nicht.
Solltest Du eine Anfrage gestellt haben und (bisher) noch keine Support-Antwort erhalten haben kann das verschiedenen Ursachen haben. In der Regel sollte diese Antwort jedoch wenige Tage nach einer Anfrage im usereigenen Bereich Support-Antwort zur Verfügung stehen.
Warum kann ich das herunter geladene pdf-Notenbeispiel nicht öffnen?
Antwort:
Die pdf-Notenbeispiele sind aus Kopierschutzgründen in einem speziellen Format, als pdf-Portfolio gespeichert und mit einem Passwortschutz versehen.
Wichtiger Hinweis: Zum Öffnen der pdf-Portfolio-Dateien benötigen Sie den kostenlos erhältlichen Adobe Reader (ab Version 7 oder höher).
Hinweis für Mac-Nutzer: die pdf-Portfolio-Dateien lassen sich nicht(!) mit der auf den Macs verfügbaren Software “Vorschau” (Preview) öffnen! Auch Du benötigst in jedem Fall einen Adobe Reader (mind. ab Version 7 oder höher).
Kann ich die heruntergeladenen pdf-Notenbeispiele ausdrucken?
Antwort:
Ja. Du kannst die heruntergeladenen pdf-Notenbeispiele in einer Auflösung bis zu 150 dpi auf jedem beliebigen Drucker ausdrucken. Ausdrucke in höherer Qualität als 150 dpi sind jedoch nicht möglich.
Warum bekomme ich auf den Seiten der Online-Masterclass bzw. Module kein Video angezeigt?
Antwort:
Möglicherweise haben Sie kein oder ein veraltetes Adobe Flash-Plugin in Ihrem Browser installiert.
Zum Abspielen der Video-Streaming-Dateien in den Online-Modulen – und Masterclasses benötigen Sie den kostenlos erhältlichen Adobe Flash-Player in ihrem Browser installiert.
Beachten Sie bitte auch die Systemvoraussetzungen in den Allgemeinen FAQs.
Systemvoraussetzungen für Online-Masterclasses und Module
Um die bei uns angebotenen Online-Masterclasses und Module anzuschauen sind folgende System-Mindestvoraussetzungen notwendig:
Für PC
Hardware:
Prozessor ab Intel Pentium 3
RAM mind. 256 MB oder mehr
schnelle Grafikkarte
Software:
Windows XP oder höher
ein moderner Browser (am besten Firefox neueste Version)
mit aktuellstem Adobe Flash-Player-Plugin instaliert (kostenlos erhältlich)
(Wichtiger Hinweis: mit dem Browser Internet Explorer gab es in der Vergangenheit öfters Probleme da die Umsetzung der Video-Formate intern meist über ActiveX-Plugins abgewickelt wird was leider zu Problemen führen kann. Wir empfehlen daher dringend die Verwendung eines Firefox- oder Google Chrome-Browsers in der jeweils aktuellsten Version!).
Für Apple MAC
Hardware:
Prozessor ab G4 PowerPC oder Intel oder besser
RAM mind. 256 MB oder höher
Software:
MacOS X ab mind. 10.6.x oder höher
moderner Browser (Firefox oder Google Chrome neueste Version) oder Apple Safari ab Version 5.5 oder höher mit aktuellstem·Adobe Flash-Player-Plugin instaliert (kostenlos erhältlich)
Fragen zu den Lizenzen
Premium-Lizenz
Die Premium-Lizenz ist die kleinste Kategorie der angebotenen Lizenzen.
Sie gilt für 1 Tag (= 24 Std.) und erlischt anschliessend automatisch.
Das bedeutet mit dieser Lizenz kannst Du die ausgewählten Inhalte wie kostenlose Lessons, Online-Masterclass oder das gewählte Online-Modul einen Tag bzw. 24 Std. lang so oft wie Du willst ansehen. Nach 24 Std. wird der Zugang zu der gebuchten Masterclass abgeschaltet und Du musst eine neue Lizenz erwerben oder die alte Lizenz verlängern um die Masterclass / das Modul wieder aufzurufen.
Silber-Lizenz
Die Silber-Lizenz ist die zweite Kategorie der angebotenen Lizenzen.
Diese gilt für 1 Woche (= 168 Std.) und erlischt anschliessend automatisch.
Das bedeutet mit dieser Lizenz kannst Du die ausgewählten Inhalte wie kostenlose Lessons, Online-Masterclass oder das gewählte Online-Modul eine Woche bzw. 168 Std. lang so oft wie Du willst ansehen. Nach 168 Std. bzw. 7 Tagen wird der Zugang zu der gebuchten Masterclass abgeschaltet und Du musst eine neue Lizenz erwerben oder die alte Lizenz verlängern um die Masterclass / das Modul wieder aufzurufen.
Gold-Lizenz
Die Gold-Lizenz ist die dritte Kategorie der angebotenen Lizenzen.
Diese gilt für 1 Monat (= 720 Std.) und erlischt anschliessend automatisch.
Das bedeutet mit dieser Lizenz kannst Du die ausgewählten Inhalte wie kostenlose Lessons, Online-Masterclass oder das gewählte Online-Modul einen Monat bzw. 720 Std. lang so oft wie Du willst ansehen. Nach 720 Std. bzw. 30 Tagen wird der Zugang zu der gebuchten Masterclass abgeschaltet und Du musst eine neue Lizenz erwerben oder die alte Lizenz verlängern um die Masterclass / das Modul wieder aufzurufen.
Platinum-Lizenz
Die Platinum-Lizenz ist die höchste Kategorie der angebotenen Lizenzen.
Diese gilt für 3 Monate (= 2160 Std.) und erlischt anschliessend automatisch.
Das bedeutet mit dieser Lizenz kannst Du die ausgewählten Inhalte wie kostenlose Lessons, Online-Masterclass oder das gewählte Online-Modul ganze drei Monate bzw. 2160 Std. lang so oft wie Du willst ansehen. Nach 2160 Std. bzw. 90 Tagen wird der Zugang zu der gebuchten Masterclass abgeschaltet und Du musst eine neue Lizenz erwerben oder die alte Lizenz verlängern um die Masterclass / das Modul wieder aufzurufen.